MI DESPEDIDA DEL CURSO

Despedida

26. Elevator pitch GESTIÓN DE CONFLICTOS de mi equipo (Juanjo, Mar, Elo, Vicen y Rosalia)

25. Test de usuario (Equipo Juanjo, Mar, Elo, Vicen y Rosalia)

PLANTEAMIENTO DEL TEST

TEST DE USUARIO SOLUCIÓN RESOLUCIÓN DE CONFLICTIVIDAD EN EL AULA

HIPÓTESIS DE SOLUCIÓN: Enseñar y aprender a comunicarnos, a aceptar diferencias, a respetar, a escuchar y a establecer acuerdos mediante las siguientes herramientas:


Conocernos mejor.- Dedicar más tiempo a esto.


Practicar con situaciones reales extraídas de nuestro buzón de la empatía. Realizar role playing.


Cooperación. Alumnado conflictivo será protagonista, sea parte activa de su propia solución.


¿Qué vamos a pedir que realice el alumnado-profesorado?


Se impliquen personalmente contando lo que siente, lo que quiere, lo que teme, lo que le apasiona, en lo que tiene dificultad, en lo que tiene facilidad. Sus problemas y también sus satisfacciones.


Colaboremos proponiendo en el buzón de la empatía de forma anónima: conflictos, sugerencias, soluciones, quejas, situaciones reales no resueltas, situaciones reales resueltas.


Colabore realizando algún papel en los role playing que realicemos a partir de las situaciones extraídas del buzón.


Sean parte activa en la solución de los conflictos que se puedan generar, negociando o ayudando a mediar.

PUEDES VER LA PRESENTACIÓN AQUÍ:

https://view.genial.ly/5b2542afbeb79b49af5ef6fa/storetelling

 En base a la hipótesis de solución anterior proponemos este test para conocer el grado de acuerdo o desacuerdo (escala de 1 a 5 en función del grado de acuerdo) con las afirmaciones que se realizan y posteriormente una parte abierta para conocer los aspectos positivos y de mejora que nos aportan. Así como su valoración general de la solución propuesta.

	GRADO DE ACUERDO
	1 Totalmente Desacuerdo	2 Algo en Desacuerdo	3 Ni acuerdo, ni desacuerdo	4 Algo de Acuerdo	5 Totalmente de Acuerdo
Es necesario aprender a comunicar, a dialogar, a aceptar las diferencias, a comprender, a escuchar y establecer acuerdos.
El origen de los conflictos es la falta de comunicación.
Tenemos dificultades para dialogar.
El origen de los conflictos está determinado por la falta de conocimiento profundo que tenemos entre nosotras y nosotros. Porque no nos conocemos bien. Falta de conocimiento entre el alumnado, entre el profesorado y entre el profesorado-alumnado.
La base de la ausencia de conflictos es la aceptación y respeto a las diferencias.
Es necesario dedicar más tiempo en el aula para conocernos mejor. Para conocernos en profundidad.
Sería una buena idea instalar un buzón en el aula para recoger de forma anónima cualquier cuestión que se quiera compartir: soluciones, problemas, quejas, sugerencias, felicitaciones.
Una solución sería dedicar al menos 1-2 horas a la semana para tratar las situaciones conflictivas y/o conocernos.
Es una buena idea realizar dramatizaciones (role playing) de situaciones conflictivas intercambiando papeles para aprender a empatizar.
Alumnado que es catalogado de conflictivo tendría que ser protagonista y contar con ellas y ellos para comprender mejor su situación y entre todas y todos poderles ayudar.
Preguntas abiertas ¿Qué valoración haces de la hipótesis de solución planteada? ¿Qué aspectos te parecen positivos y qué aspectos consideras que habría que mejorar/incluir? ¿Qué solución propondrías para solucionar la conflictividad en el aula sin tener que llegar a utilizar medidas disciplinarias? Otras cuestiones: (indica lo que te parezca en relación con el tema)

RESULTADOS
RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS HECHAS A USUARIOS




CONCLUSIONES Y MEJORA DEL PROTOTIPO

Mejoras del prototipo inicial a raíz de los test de concepto y de usuario:

Formación para el profesorado.

Valorar los orígenes del conflicto.

Observación.

Cambio en el nombre de la caja o buzón a el buzón de la empatía que podrá tener de todo (felicitaciones, conflictos que se quieran compartir de forma pública y general, conflictos que se quieran tratar de forma individual, soluciones, cualquier cuestión que se quiera compartir con el grupo y no importe que se trate, puede ser anónimo o nominal).

Proponer unos responsables entre el alumnado para que con formación previa se encarguen de solucionar algunos conflictos que puedan surgir o moderar los role playing o debates.

Consensuar las normas con el alumnado y puede haber responsabilidad rotativa entre el alumnado.

Además también incidiría en la solución, aunque está ya citado, que es cuestión de todo el equipo educativo. Trabajar en equipo sobre este tipo de metodología todo el profesorado (chat equipo educativo, todas y todos comprometidas con este servicio)

Colaboración con las comisiones de convivencia del instituto y también con el departamento de orientación.

Elegir bien qué se puede hacer en role playing y qué no para no agrandar el problema.

Distinguir aquellas situaciones conflictivas que se pueden solucionar de otras que pueden ser patológicas e incluso susceptibles de aplicar RRI u otros protocolos, por su gravedad.

Test de concepto (Grupo Elo, Mar, Juanjo, Vicen y Rosalia)

Con la finalidad de retocar nuestro prototipo hemos elaborado el siguiente TEST DE CONCEPTO

• Título del proyecto
• Primeras impresiones del usuario.
• Los aspectos positivos y negativos que los usuarios encuentran en nuestro prototipo.
• Ideas sobre lo que podemos añadir, modificar o quitar.
• Valoración final.

 Con las siguientes valoraciones
Resultados test de concepto

Bloque 4. Storytelling Juanjo, Mar, Elo, Vicen y Rosalia

https://view.genial.ly/5b2542afbeb79b49af5ef6fa/storetelling

Bloque 4. Prototipo (1ª versión ) Juanjo, Mar, Elo Vicen y Rosalia

https://www.storyboardthat.com/portal/storyboards/rosaliaferrero/classroom-public/storyboard-de-nuestra-idea

BLOQUE 4. Prototipos de mi equipo en papel (Juanjo, Elo, Mar Vicen y Rosalia)

Elección de la idea grupo Juanjo, Elo, Mar, Vicen y Rosalia

Formulario para primera votación:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSecuWQxpgxJDlyvjjctVKk0UogV11GhdYzj7ZJ__t28mv1S-w/viewform

Resultados obtenidos de la primera evaluación de ideas:

Resultado telescoping entre las 10 ideas más votadas:

Idea 26.- 10 puntos
Idea 7.- 8 puntos
Idea 15.- 5 puntos
Idea 25.- 3 puntos
Idea 18.- 3 puntos
Idea 4.- 2 puntos
Idea 12.- 1 punto

Este es el orden:

• IDEA 26. Mediación en el aula. Deberíamos enseñar a nuestros alumnos a comunicarse dialogando, a defenderse hablando, a aceptar las diferencias, a comprender, a respetar, a manifestar su punto de vista, a escuchar, a establecer acuerdos…El método es negociación y diálogo
• IDEA 7. Realizar role-playing donde se planteen problemas diarios de cada día y estos alumnos tengan que desarrollar un papel totalmente opuesto al rol que ellos tienen en su día a día
• IDEA 15. Dedicar más tiempo a conocer al alumnado, sus expectativas, sus intereses, sus miedos, sus habilidades, su entorno, sus problemas, sus ambiciones. Olvidarnos durante un tiempo de los contenidos para generar un clima de confianza. A andar se aprende andando. La empatía se aprende empatizando.
• IDEA 25.-Cooperación. Hay que hacer partícipes a aquellos alumnos que provocan los problemas, para que se sientan necesarios en el grupo.
• IDEA 18.- El día de EMPATIZANDO. Instaurar un día a la semana para que cualquiera pueda transmitir cualquier situación en la que necesita ayuda y el resto escuchar, comprender y, si es posible, ayudar.
• IDEA 4. Podemos crear una "cajita de quejas" (con respeto y coherencia) anónima. Leer el problema y ponernos en la piel de la persona para ayudarla a solucionarlo todo.
• IDEA 12. Comenzar por nosotras y nosotros (el profesorado) transmitiendo nuestras inseguridades, nuestros miedos, nuestros conflictos internos o externos para animar a que el alumnado pueda abrirse. La empatía es un camino bidireccional

FINALMENTE, COMBINACIÓN DE DOS IDEAS (APLICACIÓN SCAMPER- C- COMBINAR)

Generación del ideas grupo Juanjo, Mar, Elo, Vicen y Rosalia

28 IDEAS GENERADAS:

1. Hem de crear un ambient relaxat i de confiança a l'aula i per açò els alumnes s'haurien de coneixer bé.
2. Podem crear equips que aniran canviant al llarg del curs per a que tots es coneguen.
3. Els problemes que sorgeixen en l'équip han d'intentar resoldres per ells mateix.
4. Podem crear una "caixeta de queixes" ( amb respecte i coherents) anònima. Llegir el problema i posar-nos a la pell de la persona per ajudar-la a solucionar-ho.
5. Treballar dia a dia la necessitat d'escoltar els demés quan parlen de forma activa
6. Ver vídeos de los que hemos seleccionado para el segundo bloque para que entiendan el concepto de empatía, puesto que hay alumnos que no saben ni que es.
7. Realizar role-playing donde se planteen problemas diarios de cada día y estos alumnos tengan que desarrollar un papel totalmente opuesto al rol que ellos tienen en su día a día
8. Concienciar al resto de alumnado de la clase a que cualquier acción tiene sus consecuencias y que hay que pensar en cómo pueden hacer sentir a las otras personas.
9. Separar los grupos más conflictivos de la clase y mezclarlos con los alumnos menos integrados pero esto hay que tener mucho tacto y hacerlo en actividades muy motivadoras y que estén muy cómodos porque puede que creen un vínculo entre ellos y tengan un poco de empatía
10. En algunos casos alumnos mayores ponerlos como figura de hermano mayor para que vean otra perspectiva.
11. Crear en el aula el rincón de la empatía con un buzón para que expresen de forma anónima o bien con nombre cualquier clase de problema o conflicto personal o de cualquier tipo. A partir de ellos buscar forma de tratar estos asuntos en clase (dinámicas, vídeos, debate, asamblea)
12. Comenzar por nosotras y nosotros (el profesorado) transmitiendo nuestras inseguridades, nuestros miedos, nuestros conflictos internos o externos para animar a que el alumnado pueda abrirse. La empatía es un camino bidireccional.
13. Realizar dinámica en la que el alumnado junto con nosotros nos transmita las causas o factores que determinan que haya conflictos y propongan soluciones para atajarlos.
14. La clase la hacemos entre todas y todos. En relación al contenido y los resultados de aprendizaje del módulo concreto. Pedir al alumnado que proponga la forma de adquirir éste, la metodología a utilizar, las actividades a realizar y la forma de evaluar. Se hará por consenso o por amplia mayoría. Si aumenta la motivación, disminuyen los conflictos.
15. Dedicar más tiempo a conocer al alumnado, sus expectativas, sus intereses, sus miedos, sus habilidades, su entorno, sus problemas, sus ambiciones. Olvidarnos durante un tiempo de los contenidos para generar un clima de confianza. A andar se aprende andando. La empatía se aprende empatizando.
16. Poner una frase al principio de curso que diga: NO HAY ALUMNADO CONFLICTIVO, HAY UNA OPORTUNIDAD DE QUE ESTE ALUMNADO NOS ENSEÑE A SER MEJORES PERSONAS. EL CONFLICTO ES UNA OPORTUNIDAD, NO TE LO CALLES.
17. Darle la vuelta al calcetín: ¿Cómo podéis ayudar al profesorado a que tengamos más empatía?
18. El día de EMPATIZANDO. Instaurar un día a la semana para que cualquiera pueda transmitir cualquier situación en la que necesita ayuda y el resto escuchar, comprender y, si es posible, ayudar.
19. Aplicar técnicas en clase de escucha activa con nuestros alumnos( no oír, sino escucharlos, para que así ellos aprendan también esta técnica)
20. Mantener un contacto visual y de atención plena con los alumnos para hacerlos sentir importantes ante cualquier situación ( para que así ellos lo apliquen también con sus compañeros)
21. Hacerles preguntas abiertas en vez de cerradas ante un conflicto o problema con los alumnos para que así ellos puedan expresarse libremente, aprendan a razonar, a exponer su situación/ problema y no contesten con monosílabos.
22. Saber escuchar. Nos puede permitir descubrir en el aula aquello que impide el buen funcionamiento, es necesaria la comunicación equilibrada.
23. La puntualidad. Es un reflejo de respeto, hay que tener en cuenta que los conflictos se producen en la mayoría de las veces al inicio o final de la sesión.
24. Empatía. La habilidad cognitiva (conocimiento) de una persona para comprender el universo emocional de otra,
25. Cooperación. Hay que hacer partícipes a aquellos alumnos que provocan los problemas, para que se sientan necesarios en el grupo.
26. Mediación en el aula. Deberíamos enseñar a nuestros alumnos a comunicarse dialogando, a defenderse hablando, a aceptar las diferencias, a comprender, a respetar, a manifestar su punto de vista, a escuchar, a establecer acuerdos…El método es negociación y diálogo
27. Ser positivo es un actitud. Una actitud positiva causa una reacción en cadena de pensamientos, sucesos y resultados positivos.
28. Apoyo. La implicación de los compañeros que habitualmente adoptan un papel de no injerencia o de respaldo positivo de los conflictos. La ayuda entre iguales despierta la motivación.

Reformulación del problema (argumentación elección del reto) equipo Juanjo, Mar, Elo, Vicen y Rosalia

Evaluación de RETOS. Grupo Juanjo, Elo, Mar, Vicen y Rosalia

Una vez definidos los 12 retos por mi grupo, se han evaluado a través de un formulario
Formulario evaluación de retos

Y los resultados han sido los siguientes:

Los datos se han exportado a una Excel y se ha realizado esta diana de evaluación con los 3 retos con mejores puntuaciones.
Enlace al trello donde se ve todo el proceso realizado para la evaluación de retos
Enlace al trello apartado evaluación de retos

Definición de retos equipo: Juanjo, Mar, Elo, Vicen y Rosalia

MAPA DE EMPATÍA (JUANJO, MAR, ELO, VICEN Y ROSALIA)

MAPA DE STAKEHOLDERS (GRUPO JUANJO, ELO, MAR, VICEN Y ROSALIA)

DIAGRAMA DE AFINIDAD GRUPO JUANJO, MAR, ELO, VICEN Y ROSALIA

RECOPILACIÓN DE ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD REALIZADO POR MI GRUPO(JUANJO, MAR, ELO, VICEN Y ROSALIA)

ENLACE AL TRELLO DONDE ESTÁN PLASMADAS LAS ENTREVISTAS PARA AMPLIAR AL INVESTIGACIÓN

Padlet Observación directa

https://trello.com/b/0VpE8rdm/bloque-2-comprender

PADLET BÚSQUEDA EN RED (ampliación de información sobre el problema)

MAPA CONCEPTUAL DE CONOCIMIENTOS PREVIOS