Diario de aprendizaje Rosalia Ferrero

PLANTEAMIENTO DEL TEST

TEST DE USUARIO SOLUCIÓN RESOLUCIÓN DE CONFLICTIVIDAD EN EL AULA

HIPÓTESIS DE SOLUCIÓN: Enseñar y aprender a comunicarnos, a aceptar diferencias, a respetar, a escuchar y a establecer acuerdos mediante las siguientes herramientas:

Conocernos mejor.- Dedicar más tiempo a esto.

Practicar con situaciones reales extraídas de nuestro buzón de la empatía. Realizar role playing.

Cooperación. Alumnado conflictivo será protagonista, sea parte activa de su propia solución.

¿Qué vamos a pedir que realice el alumnado-profesorado?

Se impliquen personalmente contando lo que siente, lo que quiere, lo que teme, lo que le apasiona, en lo que tiene dificultad, en lo que tiene facilidad. Sus problemas y también sus satisfacciones.

Colaboremos proponiendo en el buzón de la empatía de forma anónima: conflictos, sugerencias, soluciones, quejas, situaciones reales no resueltas, situaciones reales resueltas.

Colabore realizando algún papel en los role playing que realicemos a partir de las situaciones extraídas del buzón.

Sean parte activa en la solución de los conflictos que se puedan generar, negociando o ayudando a mediar.

PUEDES VER LA PRESENTACIÓN AQUÍ:

https://view.genial.ly/5b2542afbeb79b49af5ef6fa/storetelling

En base a la hipótesis de solución anterior proponemos este test para conocer el grado de acuerdo o desacuerdo (escala de 1 a 5 en función del grado de acuerdo) con las afirmaciones que se realizan y posteriormente una parte abierta para conocer los aspectos positivos y de mejora que nos aportan. Así como su valoración general de la solución propuesta.

	GRADO DE ACUERDO
	1 Totalmente Desacuerdo	2 Algo en Desacuerdo	3 Ni acuerdo, ni desacuerdo	4 Algo de Acuerdo	5 Totalmente de Acuerdo
Es necesario aprender a comunicar, a dialogar, a aceptar las diferencias, a comprender, a escuchar y establecer acuerdos.
El origen de los conflictos es la falta de comunicación.
Tenemos dificultades para dialogar.
El origen de los conflictos está determinado por la falta de conocimiento profundo que tenemos entre nosotras y nosotros. Porque no nos conocemos bien. Falta de conocimiento entre el alumnado, entre el profesorado y entre el profesorado-alumnado.
La base de la ausencia de conflictos es la aceptación y respeto a las diferencias.
Es necesario dedicar más tiempo en el aula para conocernos mejor. Para conocernos en profundidad.
Sería una buena idea instalar un buzón en el aula para recoger de forma anónima cualquier cuestión que se quiera compartir: soluciones, problemas, quejas, sugerencias, felicitaciones.
Una solución sería dedicar al menos 1-2 horas a la semana para tratar las situaciones conflictivas y/o conocernos.
Es una buena idea realizar dramatizaciones (role playing) de situaciones conflictivas intercambiando papeles para aprender a empatizar.
Alumnado que es catalogado de conflictivo tendría que ser protagonista y contar con ellas y ellos para comprender mejor su situación y entre todas y todos poderles ayudar.
Preguntas abiertas ¿Qué valoración haces de la hipótesis de solución planteada? ¿Qué aspectos te parecen positivos y qué aspectos consideras que habría que mejorar/incluir? ¿Qué solución propondrías para solucionar la conflictividad en el aula sin tener que llegar a utilizar medidas disciplinarias? Otras cuestiones: (indica lo que te parezca en relación con el tema)

RESULTADOS
RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS HECHAS A USUARIOS

CONCLUSIONES Y MEJORA DEL PROTOTIPO

Mejoras del prototipo inicial a raíz de los test de concepto y de usuario:

Formación para el profesorado.

Valorar los orígenes del conflicto.

Observación.

Cambio en el nombre de la caja o buzón a el buzón de la empatía que podrá tener de todo (felicitaciones, conflictos que se quieran compartir de forma pública y general, conflictos que se quieran tratar de forma individual, soluciones, cualquier cuestión que se quiera compartir con el grupo y no importe que se trate, puede ser anónimo o nominal).

Proponer unos responsables entre el alumnado para que con formación previa se encarguen de solucionar algunos conflictos que puedan surgir o moderar los role playing o debates.

Consensuar las normas con el alumnado y puede haber responsabilidad rotativa entre el alumnado.

Además también incidiría en la solución, aunque está ya citado, que es cuestión de todo el equipo educativo. Trabajar en equipo sobre este tipo de metodología todo el profesorado (chat equipo educativo, todas y todos comprometidas con este servicio)

Colaboración con las comisiones de convivencia del instituto y también con el departamento de orientación.

Elegir bien qué se puede hacer en role playing y qué no para no agrandar el problema.

Distinguir aquellas situaciones conflictivas que se pueden solucionar de otras que pueden ser patológicas e incluso susceptibles de aplicar RRI u otros protocolos, por su gravedad.